Minha experiência com a AS Brasil foi ruim duas vezes

Queria contar sobre a minha experiência com a AS Brasil e que me deixou com a impressão que a empresa só funciona com influencer, porque na prática não é tudo isso.

Fechei o transfer para a volta do show do Harry Styles em julho, depois de ver diversos comentários positivos no insta sobre o transporte e assistência deles. Ao sair do estádio eu achei fácil de encontrar a empresa. Peguei uma fila para registro e depois fui pro posto onde estavam os carros esperando. Já tinham várias vans e ônibus cheios e prontos para sair, cheguei a ver 1 van e 1 ônibus com o nome do meu ponto de desembarque e estava esperando alguém me direcionar onde deveria ir. No fim, eu e mais 3 meninas ficamos em pé ali no posto porque disseram que estavam tentando resolver a situação. Enquanto isso todos os outros transportes saíram do posto, bem rapidinho. Disseram que havia sim um outro ônibus na rua de trás para nos levar, porém estava preso no trânsito. Depois de uns 20 min eu acho, decidiram que íamos de uber e perguntaram se tinha problema. Obviamente naquela situação em que estávamos praticamente sozinhas no posto e tínhamos pago o transfer para conforto e segurança, nenhuma de nós discordou. Atravessamos a rua no meio dos carros e entramos no uber. O uber foi um amor de pessoa, realmente muito simpático, mas toda aquela situação foi estranha. Quando chegamos no ponto de desembarque não tinha absolutamente ninguém no hotel, ficamos as 4 ali paradas em pé, cada uma vendo como ia fazer o caminho até sua casa.

O que eu fiquei sem entender nessa situação é que se eles tinham o controle de que X pessoas precisavam ir para o meu ponto de desembarque, eles deveriam ter deixado tudo organizado no posto. Se nós 4 não cabíamos em nenhum lugar, então porque ao invés de ônibus e van eles não ocuparam espaço no posto apenas com ônibus? Ainda que sobrasse alguns lugares, evitaria esses transtorno para eles e para nós. Claramente nenhuma de nós ficou confortável com aquela situação, mas era nítido que ninguém ia ser a chata de reclamar. Uma das meninas até pediu mais de uma vez o link para acompanhar a corrida, claramente desconfortável e com medo de não estar segura na volta.

Tentei relevar essa situação e imaginar que tinha sido só "azar". Contratei a empresa para o show do Zayn e outubro e infelizmente a experiência foi ruim de novo. Faltando poucos dias para o show, cancelaram o transfer. Provavelmente por falta de demanda, imagino eu. Porém se a empresa trabalha com esse tipo de situação, ela deveria estar atenta a venda dos ingressos e se haveria tanto público para o transfer. Quando comprei o transfer da volta, vi que tinham muitos pontos de desembarque, até estranhei, mas se a empresa está vendendo imagino que ela tenha pensado na logística para abrir tantos pontos. Agora cancelaram com uma mensagem padrão dizendo que iriam ajudar a me realocar e que se não fosse possível me dariam o reembolso do valor, porém logo em seguida mandaram o reembolso, então acredito que nunca houve uma organização de fato sobre isso e só devolveram logo o dinheiro pra se livrar desse problema. Eu que já tinha tudo planejado pensando em segurança na volta, agora vou ter que reorganizar totalmente.

Pelo instagram não teve nenhum comunicado oficial sobre isso, apenas mandaram no meu e-mail. Então quem vê pelo insta parece que é tudo mil maravilhas, que a empresa realmente fornece sempre transfer, que eles são organizados e pensam nos clientes, mas pela minha experiência, a empresa só funciona para influencer.