Não respondida

Compra de Vestuário não entregue e recusa de reembolso após pagamento adicional de frete

As Marias

cidade: Brasília

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA, APÓS ANÚNCIO DA INTERNET, NA PÁGINA @USE_MARIAS_BR , PAGUEI EM PIX E NÃO FOI ENTREGUE

A Autora adquiriu vestuários do Réu 3 via Instagram, realizando o pagamento DE R$ 328,00, COM FRETE INCLUÍDO, VIA SEDEX, por meio de PIX, em nome de *****, CPF *****, pelo Banco Inter, no dia 12/02/26, e NÃO FOI FEITA A ENTREGA,

Após, reclamação o Sr, Icaro alegou que não foi entregue pois o valor do Sedex, estava faltando R$ 11,00, que era para fazer na conta corrente da sua sócia, *****, pois a esma já estava la no correio, para enviar, mesmo eu consumidora tendo reclamado, pois a mesma falou que o frete, para compras acima de R$ 300,00 seria fixo de R$ 20,00, para solucionar o caso realizou o pagamento referente a diferença desse valor exido, na conta PIX que era numero de telefone *****, de R$ 11,00, no dia 18/02/2026.

Após diversas cobranças e promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de envio, os Réus informaram dolosamente que a compra havia sido "cancelada" e cessaram o atendimento, recusando-se a entregar os produtos ou devolver o dinheiro. As conversas anexas provam a má-fé, as contradições e o descaso deliberado com a consumidora.