Colisão de veículo AS service e falta de reparo do dano

Ha um mês estava fazendo uber com um passageiro quando no transito da av. roberto marinho ao sinalizar a mudança de faixa um ato egoista do motorista da empresa AS service fechou a faixa e colidiu com a traseira esquerda do automovel o mesmo disse para entrar em contato com a empresa e nisso um setor fica jogando para outro e estou mais de um mes com esse problema e ninguem quer reparar o dano causado, vou precisar de parar meus trabalhos e usar meu tempo para ir até o pequenas causas.