Motorista imprudente e desrespeitoso
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2023 às 23:39
ID: 178950847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje por volta das 17:00, estava transitando com meu veículo na faixa preferencial na ponte do Jaguaré sentido Osasco, quando logo atrás um ônibus da frota AS Service cor branca, de placa ******* prefixo ******* começou a businar e dar farol alto, sem entender o motivo da pressa estava respeitando o limite da velocidade e mantendo percurso, pois eu estava a caminho do meu local de trabalho. Sem menos esperar, o condutor do ônibus fez uma ultrapassagem de maneira indevida colocando a minha vida e a dos demais motoristas em risco, sem exitar jogou o veículo contra o meu quase colidindo e perdendo o controle do ônibus na curva, ressalto no local havia uma viatura da CET. Para concluir o raciocínio chego ao seguinte questionamento; Será que o motorista de fato condiz com os valores e princípios da empresa? Se o condutor dirige desta forma mediante aos órgãos concedentes as leis de trânsito, o que não faz na ausência da autoridade? O motorista realmente se encontra apto para transportar outras vidas sem colocar a vida de terceiros em risco? Peço encarecidamente que a empresa reveja as condições de seu colaborador, pois é o nome da empresa que esta em cheque!
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 17:35
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por compartilhar conosco.
Na AS Service, temos um compromisso inabalável com a segurança e o respeito no trânsito, tanto para nossos motoristas quanto para os demais condutores e pedestres. Portanto, é contra os nossos valores qualquer comportamento que coloque em risco a integridade das pessoas e gere desconforto aos nossos clientes.
Tomamos muito a sério os relatos de incidentes envolvendo nossos colaboradores. Iniciaremos uma averiguação interna e tomaremos as medidas necessárias. Atitudes que vão contra nossos princípios e padrões de conduta não serão toleradas em nossa empresa.
Queremos assegurar que a segurança e o bem-estar de nossos clientes e demais condutores são prioridades absolutas em todas as nossas operações. Trabalhamos incessantemente para garantir que nossos motoristas estejam devidamente treinados e conscientes de suas responsabilidades no trânsito, e qualquer desvio desse padrão será tratado com a devida seriedade.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência e reafirmamos que estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão e por nos fornecer a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe AS Service.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 23:36
Obtive a resposta depois de 3 meses do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7