Não resolvido

Corpo estranho na massa do Flokão

ASA Indústria e Comércio

cidade: Natal

O que aconteceu

Boa tarde me chamo ***** como consumidora quero reclamar e informar que encontrei corpo estranho dentro da massa do cuzcuz FLOKÃO, ESTAVA EMBOLADO COM MOFO E NAO PUDE MAIS PREPARAR PARA INGERIR, ASSIM ACARRETANDO MUITO MAL A SAÚDE DO CONSUMIDOR, TEMOS O CÓDIGO DO CONSUMIDOR QUE EXISTE PARA DAR APOIO NESSE TIPO DE OCORRÊNCIA E SABEMOS QUE DAR INDENIZAÇÃO RECLAMADO NA JUSTIÇA...produzido envazado por ASA INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA.CNPJ- 01-5612720009-08 INSCRICAO ESTADUAL 16.133.917-4. A presença de um corpo estranho em alimentação industrializada viola a expectativa de segurança do produto e expõe o consumidor a RISCOS CONCRETOS EM NIVEL EXCEDENTE a sociedade,Entao quero informar que a minha reação como consumidora fiquei surpreendida NEGATIVAMENTE me gerando constrangimento e pânico e medo de ficar hospitalizada POIS O MOFO É EXTREMAMENTE PERIGOSO PODENDO CAUSAR UMA GRAVE INFECÇÃO E POR MINHA PESSOA SER ALÉRGICA CAUSARIA MUITO MAL SE EU NAO TIVESSE DESCARTADO, e por livramento ou sorte estou aqui comunicando o fato ocorrido em 21/02/25. AINDA NAO FIZ A DENÚNCIA NAS REDES SOCIAIS, PORÉM PRETENDO FAZER...E QUERO SABER COMO É A MANIPULAÇÃO DESSE ALIMENTO QUE VAI A MINHA MESA QUASE TODO DIA.. ASSIM SUGIRO QUE VCS SE MANIFESTEM A RESPEITO DO ASSUNTO, já fiz a reclamação por e-mail já enviei o número do lote, a validade tudo descriminado com fotos e provas, mandei o número do meu watszap, porém estão me dando canseira.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ASA Indústria e Comércio respondeu

    08/04/2025 às 10:25

    Olá, Veraneide! Recebemos sua reclamação e, para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que verifique seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos que confira também a pasta de spam. Enviamos uma mensagem com algumas informações importantes que necessitamos. Ficamos no aguardo da sua resposta e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar. https://*******, SAC - ASA Indústria e Comércio CNPJ: 01.*******.*******/*******42 ******* - Afogados, Recife – PE CEP: 50.************** Telefone:*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A TRATATIVA FOI RESPONDIDA PELO WATSZAP POR UMA FUNCIONÁRIA DO SAC ATENDIMENTO, INFORMOU QUE ENVIARIA UM KIT DOS PRODUTOS, O FAMOSO (CALA A BOCA) EU NAO CONCORDO, O ASSUNTO EM RELAÇÃO A ALIMENTO É MUITO SÉRIO, ENCONTRAR CORPO ESTRANHO NO PRODUTO ACARRETA RISCOS DE GRANDE GRAVIDADE E AINDA CAUSA INSEGURANÇA DE CONSUMO, CASOS IGUAIS A ESSE NO MEU ENTENDIMENTO COMO CONSUMIDOR TEM QUE LEVAR A JUSTIÇA SIM.. OS FABRICANTES SEMPRE QUE DAR KITS COMO O FAMOSO CALA A BOCA E FICA POR ISSO MESMO...E A DENÚNCIA TEM QUE SER FEITA AO PROCON, VIGILÂNCIA SANITÁRIA, ANVISA AOS ÓRGÃOS , O CÓDIGO DE DEFESA (CDC LEI N 8.*******, 11 DE SETEMBRO DE ******* NO BRASIL, ESSE ******* OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES E OS DEVERES DOS DOS FIRNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS..(RESPONSÁVEL POR VICIO E DEFEITO DO PRODUTO,artigo 6 ,12,18 e 20 ampara totalmente o consumidor. Enfim não concordo com a política de trocar do produto e ficar por isso mesmo? As empresas responsáveis tem que ser notificada e multada para poder manipular os alimentos com BOAS PRÁTICA DE BIOSEGURANÇA. E AVALIANDO A EMPRESA ( ASA) DEIXA MUITO A DESEJAR EM RELAÇÃO A HIGIENE DO PRODUTO FLOKÃ0 MASA DE CUZCUZ E AINDA POR CIMA É TRANSGÊNICO MODIFICADO FAZ MUITO MAL A SAÚhttps://******* QUE SELECIONAR MELHOR O QUE COMPRAMOS PARA CONSUMIR PARA PODER VIVERMOS COM SAÚDE E TEMOS O DIREITO DE ESCOLHA PARA TERMOS IMA BOA QUALIDADE DE VIDA.