Resolvido

Estrato de tomate com corpo estranho

ASA Indústria e Comércio

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Comprei um estrato de tomate palmeiron da caixinha L29 G2 15:23 validade 20/01/22.

Fiz o almoço da família usando o estrato até aí tudo bem, a noite quando fui fazer o jantar percebi que o molho não estava saindo quando abrir toda caixa tinha algo estranho dentro, parecia restos de algum corpo, uma coisa nojenta, não sei explicar ao certo, fico indignada porque já tinha usado o mesmo estrato para fazer o almoço, deu dor de barriga na minha irmã obviamente que foi estrato ela foi a única que comeu o macarrão com molho de tomate, enfim! Eu quero uma explicação por parte da empresa, tenho fotos, vídeos e nota fiscal dessa palhaçada toda.

Estou muito chateada com essa situação, poderia ter acontecido algo pior, vocês estão lidando com alimentos, vocês estão lidando com pessoas, prestem atenção na manipulação da fábrica ou sei lá que lugar vocês estão fabricando. Quero uma explicação urgente.

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4

Interações da reclamação

  1. ASA Indústria e Comércio respondeu

    13/10/2020 às 08:22

    Bom dia Taynara Araújo,

    O sac manterá contato para iniciar o atendimento e registrar a reclamação.

    Att.,

    Sac/Asa.

  2. Consumidor respondeu

    06/11/2020 às 18:19

    Ainda estou esperando a ligação de alguém, ninguém ainda me ligou isso tá virando uma palhaçada.
  3. ASA Indústria e Comércio respondeu

    09/11/2020 às 09:12

    Bom dia Taynara Araújo!

    Em 13/10/******* ás 08:34h foi enviado 01 e-mail solicitando algumas informações para iniciar o atendimento e registrar a reclamação no sac.

    Att.,

    Sac/Asa.

  4. Consumidor respondeu

    18/04/2021 às 23:01

    Empresa não resolveu o problema
  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    .