O que aconteceu
Recentemente na cidade Arcoverde-PE, decidi comprar uma marca de fraldas diferente para ver se a mesma tinha credibilidade diante das demais, porém tive um horrível arrependimento: a cada fralda aberta notei que se rasgava com facilidade, além de vazar cocô e xixi pelas laterais! Além desse péssimo sinal, as fraldas deixaram pontos de alergia em nosso filho! Compramos um pacote P com 60 unidades, pois o custo versus benefício parecia atraente, porém isso foi uma grande armadilha da ASA. Eu exijo um reembolso da compra desta droga que não presta para nada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ASA Indústria e Comércio respondeu
22/04/2022 às 09:18
Iara Leite, bom dia!
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Reclamação registrada no sac, para continuidade ao atendimento.
Att.,
Sac/Asa.
Consumidor respondeu
23/04/2022 às 21:03
Entramos em contato com o SAC da ASA e a mesma, através de uma representante, disse que ia realizar a coleta sexta-feira, me pediram a chave do PIX mas até agora nada. Não houve a coleta e consequentemente o reembolso. O resultado disso tudo é que estávamos em trânsito para a zona rural de Sertânia-PE e tivemos que utilizar fraldas de pano em nosso filho pois o valor reembolsado não foi emitido. Simplesmente estamos odiando a ASA e sua marca de fraldas e não estamos descartando a possibilidade de renunciar os outros produtos da marca como uma espécie de retaliação! Infelizmente a ASA nos enganou na hora da venda e também na hora de suas obrigações nonquense refere ao reembolso. Estamos vendo a possibilidade de processar a empresa para possíveis reparações.