Lava roupas que mancha as roupas

Em novembro de 24 recebi da empresa Grupo Sigma - empresa de desenvolvimento e pesquisa alguns produtos de limpeza como sabão em pó, amaciante de roupas e sabão em barras para avaliação e opinião. Recebi como gratificação um Kit com vários produtos de limpeza da Asa Ind. e Comércio, entre eles um lava roupas liquido Bem te vi perfume das flores. Agradeci e comecei a utilizar os produtos, apesar de ter o costume de comprar os produtos desta marca. Sempre usando conforme indicação tanto do produto quanto da minha máquina de lavar. Eis que o referido lava roupas manchou uma camisa nova(primeira lavagem) da minha filha adolescente, que ficou muito chateada e com razão, pois ela comprou com o próprio dinheiro. Fiz a reclamação pelo SAC do ASA ind. e comércio, enviei fotos, fiz todo o procedimento, num primeiro momento foram solicitos, porém não estava mais com a nota fiscal do produto, comprovei a compra pelo pagamento pix. A partir dai não consigo mais retorno sobre uma solução para meu caso