Resolvido

Produto estragado

ASA Indústria e Comércio

cidade: Caxias

O que aconteceu

Olá!

Comprei 5(CINCO) amaciantes da marca Invicto "Encantos e Aconchego", mas quando fui usar na minha roupa estava com um cheiro muito ruim. Um mau odor de estragado, ou de algo envelhecido. Tive que lavar novamente a minha roupa e todos os amaciantes estavam com esse cheiro ruim. Eu já conhecia a marca e o amaciante em questão, porém, o cheiro estava completamente diferente. Depois vi que ainda estava dentro da validade e não era para está cheirando tão mal ao ponto de ter que lavar as minhas roupas novamente. Estou com o produto em mãos caso queiram a comprovação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ASA Indústria e Comércio respondeu

    30/05/2025 às 11:53

    Olá, Ana Cristina! Recebemos sua reclamação e, para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que verifique seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos que confira também a pasta de spam. Enviamos uma mensagem com algumas informações importantes que necessitamos. Ficamos no aguardo da sua resposta e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar. https://*******, SAC - ASA Indústria e Comércio CNPJ: 01.*******.*******/*******42 ******* - Afogados, Recife – PE CEP: 50.************** Telefone:*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato comigo pelo Whatsapp e tudo foi resolvido! Gostaria de agradecer a empresa pelos produtos enviados e pelo bom atendimento e respeito ao consumidor.