O que aconteceu
Sempre gostei do sabão em pó Invicto pois pra mim lava super bem.
Porém qdo mudou a formulação e começou a vir tbm dentro dele umas pedrinhas transparentes ele ficou mais forte, um cheiro forte perfumado de absurdo, q abre o armário e sai o perfume e ao usar tendo q não direcionar o nariz pro produto.
Deixei de usar por isso, até pq faz mal é mt forte.
Só q como já havia muito tempo sem usar, achei q poderia estar melhor teriam mudado.
Porém comprei uma cx 1,600 action lavanda na hora não percebi mas dentro do ônibus na sacola começou a sair aquele perfume forte, q até meu esposo falou.
Não precisa desse perfume todo.
Estou arrependida de ter comprado, nunca mais vou comprar.
Todos do action são assim, o normal e lavanda tbm.
Vcs precisam rever essa formulação pq isso não faz bem pra saúde de ninguém
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4Interações da reclamação
ASA Indústria e Comércio respondeu
06/05/2025 às 14:54
Olá, Orianna S.! Recebemos sua reclamação e, para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que verifique seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos que confira também a pasta de spam. Enviamos uma mensagem com algumas informações importantes que necessitamos. Ficamos no aguardo da sua resposta e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar. https://*******, SAC - ASA Indústria e Comércio CNPJ: 01.*******.*******/*******42 ******* - Afogados, Recife – PE CEP: 50.************** Telefone:*******Consumidor respondeu
11/06/2025 às 16:31
Então estou aguardando o código de rastreio q não foi me enviado por e-mail ainda.
No atendimento pó whatsapp q vcs falam comigo vcs demoram mt a responder, mesmo q eu responda na hora q recebo, vcs somem.
Me disseram q já foi enviado e foi ma semana passada e eu disse q se não recebesse o ******* em contato.
Passei ontem e hj uma msg e ainda estou no aguardo.
O telefone de vcs não completa fala q está fora do horário, pode ligar o dia todo que é a mesma gravação e cai.
Fica difícil o contato com vcs.
Até hj estou nessa esperando a conclusão do mesmo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7A atendente informou que iria enviar um kit de produtos para mim, porém houve muita demora, a principio eu perguntava e ela levava dias para responder, mas depois de um tempo ela começou a me responder qdo perguntava. Esperei por mais de 30 dias para receber e ainda assim receber faltando e o sabão que comprei enviou a troca por um menor e os outros produtos que seriam enviados não foram.Entrei em contato e a mesma ficou de enviar os produtos corretamente, ela é muito educada, mas houve muita demora que sei que não foi dela e um erro da pessoa que realizou a separação.Agradeço pelo envio, mas infelizmente os produtos da Invicto não compro mais, na verdade o sabão em pó que era o unico que eu comprava.