Falta de resposta e problema não resolvido com fios de fibra caídos

Olá, Luciana.
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos o transtorno que você está enfrentando.

Contudo, acreditamos que houve um equívoco. A ASAP Telecom mencionada nesta página não realiza atendimento a usuários finais, atuando exclusivamente no segmento corporativo e está situada no estado de São Paulo.

Na sua região, há outra empresa com nome semelhante, que provavelmente é a responsável pelo serviço contratado. Recomendamos que entre em contato diretamente com ela para que possa receber o suporte necessário.

Por gentileza, solicitamos que avalie a possibilidade de retirar esta reclamação, uma vez que ela não se refere à nossa empresa e pode impactar indevidamente nossa reputação junto aos clientes e parceiros.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe ASAP Telecom

Ola obrigado pela resposta no caso a empresa é em Castro Pr,me desculpe por mencionar vocês