[Editado pelo Reclame Aqui] usando meu CPF
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2025 às 10:06
ID: 214225951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi através do sistema de DDA do meu banco, um boleto desta empresa no valor de R$*****. Acontece que eu nunca havia ouvido falar desta empresa, até que recebi este boleto. Logo, é mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] feita em meu cpf, em empresas de telecom que não tem controle de nada, nem sistema antifraude e vendem planos para qualquer um, com conivencia de quem ta la dentro e com consultores [Editado pelo Reclame Aqui]. Já lavrei Boletim de Ocorrência, que está anexo e o proximo passo, se não removerem a cobrança e meus dados deste sistema falho, será a entrada na justiça cível para oa ação de danos morais.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 18:02
Prezado Diego,
Agradecemos por nos contatar e informar sobre a situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a ASAP Global Telecom atende exclusivamente clientes corporativos e não possui operações com clientes pessoa física. Por isso, solicitamos gentilmente que verifique se a cobrança foi, de fato, emitida por nossa empresa. Pedimos também que confira o CNPJ mencionado no boleto. Caso o CNPJ seja o nosso, lamentamos profundamente, pois isso indicaria que nosso nome está sendo utilizado de forma [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que estamos comprometidos em colaborar para a resolução deste caso e, se houver qualquer irregularidade confirmada, tomaremos as medidas necessárias para proteger nossa marca.
Estamos à disposição para prestar qualquer assistência adicional que possa necessitar. Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Arlei Nalesso
ASAP Global Telecom