Pagamento pendente por serviço médico prestado à Zara e Bershka no Rio de Janeiro

Sou a Karoline da Silva Guimarães, médica responsável pelo atendimento realizado por meio da Asconcipa, na prestação de serviços para a Zara e a Bershka, no Rio de Janeiro, em 08/07/2026.

O pagamento referente ao serviço prestado deveria ter sido realizado no prazo de 30 dias após a realização do atendimento. Entretanto, o prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o pagamento não foi efetuado.

Inicialmente, mantive contato com Andressa Freire, enfermeira que estava responsável pelo contato, porém, após algumas tentativas, ela deixou de responder às minhas mensagens.

Diante da falta de retorno, também entrei em contato com o setor financeiro, buscando solucionar a situação diretamente. Até o momento, porém, não recebi uma posição concreta nem uma previsão para a realização do pagamento.

Tenho tentado resolver essa pendência de forma amigável e pelos canais adequados, mas a ausência de retorno tem tornado a situação desnecessariamente desgastante.

Dessa forma, solicito um posicionamento sobre o pagamento pendente e uma previsão concreta para sua efetivação.

Espero que a empresa possa solucionar a situação de forma rápida e amigável, evitando a necessidade de buscar outros meios para resolver uma pendência referente a um serviço que já foi devidamente prestado.

Aguardo retorno e a regularização do pagamento.