Resolvido

Ausencia de comprovante de compra de livro por email

Ases da Literatura

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um livro da editora ontem na Amazon, mas após a compra não recebi o comprovante da compra no meu e-mail. Podem verificar se a compra foi feita? Pedido *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ases da Literatura respondeu

    07/08/2026 às 20:42

    Boa tarde, Márcia,

    Falamos com nosso distribuidor e nos disseram que a venda não foi processada pois o cartão foi negado. Favor tentar outro modo de pagamento.

    Obrigada por escolher os livros da Editora Ases da Literatura.

    Atenciosamente,

    Equipe Ases

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Finalmente consegui! O problema era mesmo o meu cartão.