Resolvido

Falta de resposta e problemas na edição e distribuição do livro

Ases da Literatura

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Infelizmente a editora não me responde sobre o meu livro Dores e Amores em forma de poesia. Já tentei por e-mail, por WhatsApp e nada. Além disso estão com dificuldade de entender a capa que foi definida para o livro, e insistem numa capa que não aprovei. Alem disso, pedi que distribuíssem as ilustrações ao longo do livro pra não ficar concentrada só na primeira metade, mas estão com dificuldade de entender isso. Desde Fevereiro estou nessa luta, e estou sendo sempre tempestiva nos questionamentos deles. Outra coisa, no início do processo, tive que preencher ficha do autor, outros materiais e pelo que vi não devem ter lido as informações que prestei. Estou muito triste, pois esse livro significa muito pra mim, e essa experiência está me deixando bem insatisfeita.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ases da Literatura respondeu

    07/08/2026 às 18:56

    Boa tarde, prezada Virginia,

    Creio que hoje o nosso produtor editorial já conversou com você por telefone e desfez o mal entendido.

    Espero que tenhamos a melhor experiência possível juntos daqui em diante.

    Sucesso para o nosso livro!

    Atenciosamente,

    Equipe Ases

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Espero que d ilde{a} certo daqui pra frente.