O que aconteceu
Infelizmente a editora não me responde sobre o meu livro Dores e Amores em forma de poesia. Já tentei por e-mail, por WhatsApp e nada. Além disso estão com dificuldade de entender a capa que foi definida para o livro, e insistem numa capa que não aprovei. Alem disso, pedi que distribuíssem as ilustrações ao longo do livro pra não ficar concentrada só na primeira metade, mas estão com dificuldade de entender isso. Desde Fevereiro estou nessa luta, e estou sendo sempre tempestiva nos questionamentos deles. Outra coisa, no início do processo, tive que preencher ficha do autor, outros materiais e pelo que vi não devem ter lido as informações que prestei. Estou muito triste, pois esse livro significa muito pra mim, e essa experiência está me deixando bem insatisfeita.
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4Interações da reclamação
Ases da Literatura respondeu
07/08/2026 às 18:56
Boa tarde, prezada Virginia,
Creio que hoje o nosso produtor editorial já conversou com você por telefone e desfez o mal entendido.
Espero que tenhamos a melhor experiência possível juntos daqui em diante.
Sucesso para o nosso livro!
Atenciosamente,
Equipe Ases
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Espero que d ilde{a} certo daqui pra frente.