Não recebi minha encomenda.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
11/01/2021 às 18:49
ID: 117981779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que faço compra por esse site e desta segunda vez paguei uma taxa de entrega mais cara que da primeira. E não recebi o meu produto como da primeira vez. Péssimo atendimento de entrega.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 07:28
Olá Marcella Holanda,
Bom dia.
Infelizmente as tarifas são calculadas conforme o peso da encomenda, e o Correios tem realizado reajuste nos valores do frete.
A postagem foi realizada em 05/01 por ******* e verificamos que por algum motivo a encomenda foi encaminhada para retirada em agência.
Solicitaremos ao Correios informações sobre o ocorrido.
De qualquer forma estamos encaminhando nova remessa via Sedex com previsão de entrega até Quinta (14/01).
Estamos à disposição.
Desculpe o transtorno.
Obrigado.
Franco
Atendimento
Asia Shop
Consideração final do consumidor
18/01/2021 às 15:43
Fui muito bem atendida pelo atendente Franco. Foi bem atencioso e resolutivo, resolveu o meu problema. Recebi minha encomenda hoje, lacrada, com tudo direitinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10