Resolvido

Não recebi minha encomenda.

Asia Shop

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

É a segunda vez que faço compra por esse site e desta segunda vez paguei uma taxa de entrega mais cara que da primeira. E não recebi o meu produto como da primeira vez. Péssimo atendimento de entrega.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Asia Shop respondeu

    12/01/2021 às 07:28

    Olá Marcella Holanda,

    Bom dia.

    Infelizmente as tarifas são calculadas conforme o peso da encomenda, e o Correios tem realizado reajuste nos valores do frete.

    A postagem foi realizada em 05/01 por ******* e verificamos que por algum motivo a encomenda foi encaminhada para retirada em agência.

    Solicitaremos ao Correios informações sobre o ocorrido.

    De qualquer forma estamos encaminhando nova remessa via Sedex com previsão de entrega até Quinta (14/01).

    Estamos à disposição.

    Desculpe o transtorno.

    Obrigado.

    Franco

    Atendimento

    Asia Shop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida pelo atendente Franco. Foi bem atencioso e resolutivo, resolveu o meu problema. Recebi minha encomenda hoje, lacrada, com tudo direitinho.