Asics do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/04/2026 às 08:36

ID: 246731203

Prezado(a), estou há semanas tentando obter um retorno qualificado da ASICS a respeito de quais modelos de tênis podem ser considerados 100% veganos, porém, até o momento, não consegui uma resposta clara, consistente e detalhada por parte da empresa.

Realizei contato por meio do atendimento via WhatsApp, mas as respostas fornecidas têm sido padronizadas e genéricas, sem apresentar a precisão necessária sobre a composição dos produtos. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, especialmente em seu artigo 6, inciso III, é direito básico do consumidor receber informações claras, adequadas e precisas sobre os produtos e serviços.

Gostaria de esclarecer uma inconsistência nas informações recebidas. Em um dos atendimentos, foi informado que:

A ASICS e fornecedores parceiros não realizam testes em animais; alguns modelos da linha casual utilizam couro no cabedal; e as colas e adesivos são sintéticos, sem componentes de origem animal. As colas ou outros adesivos aplicados nos produtos ASICS, ASICS Tiger ou Onitsuka Tiger são de natureza sintética e nenhum material animal faz parte de sua composição (sendo que os itens da composição são informações internas da fábrica).

Por outro lado, em contato com o atendimento virtual, fui informado de que apenas os modelos Dynablast 5 e Trabuco Terra 3 seriam considerados veganos.

Diante dessas informações divergentes e pouco precisas, solicito, por gentileza, um esclarecimento mais objetivo, completo e consistente. Como consumidor, preciso de uma informação confiável sobre quais produtos são totalmente livres de qualquer material de origem animal incluindo cabedal, colas, tecidos, tintas e demais componentes.

Sendo assim, poderiam informar de forma precisa, atualizada e verificável quais modelos de tênis da ASICS são 100% veganos?

Agradeço, desde já, pela atenção e fico no aguardo de um retorno mais detalhado e transparente.