Calça Masculina ASICS Malha com Fleece Casual - já fez bolinhas antes da primeira lavagem
Em réplica
Curitiba - PR
15/09/2022 às 18:03
ID: 150246711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça de treino (ASICS Malha com Fleece Casual) e após poucos dias de uso, só em casa, não cheguei a sequer treinar com ela, já apresentou bolinhas. Adoro os tênis da Asics (inclusive nas fotos da calça estou usando um). São muito resistentes e nunca deram problema. Diante disso achei que a calça também seria de boa qualidade. Entretanto, fiquei desapontado com a qualidade do material. É muito ruim. E o pior de tudo é que não foi barata. Desapontado.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 16:28
Olá Silvio, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Essa experiência deixa de ser o que planejamos ofertar, e por isso, atuaremos de modo que corrija e entregue a realidade de nossos produtos, processos e procedimentos.
Trabalharemos acerca do fato aqui citado para compreendermos o motivo causador desses problemas.
Conforme falamos, com base nas informações enviadas em seu e-mail disponibilizado, pedimos encarecidamente que realize o envio do calçado para uma analise física em nosso centro de qualidade, para prosseguirmos com o seu atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Bárbara Ribeiro | Consumer Service Assistant
ASICS Brasil
Phone: *********************
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 09:47
Após contato a Asics indicou que a fabricação da calça na verdade é da loja Centauro, e passou o contato deles. Entrei em contato e até agora não responderam. Ou seja, o produto tem a marca aparecendo como Asics, mas quem fabrica é outra empresa. Situação confusa. Problema até agora não foi resolvido. Provavelmente não voltarei a comprar produtos Asics.