Cancelamento indevido após reclamação registrada
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 11:59
ID: 250901325
Fiz uma reclamação enviei as fotos e vcs me responderam que não foi recebido e cancelaram, sendo que gerou protocolo
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 19:12
Prezado(a) Jadson,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que é necessário preencher um formulário por produto. Analisando seu caso, são dois produtos que apresentaram defeito, é necessário abrir um formulário para cada par de tênis.
Solicitamos que preencha um formulário de garantia para cada par de tênis no link abaixo:
https://asics.movidesk.com/form/1633/
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Goreti C. | Consumer Assistant
ASICS Brasil
0800-722-7427 ( via fixo)
11.5056-8450 ( via celular e WhatsApp)