Compra no site da Asics com atraso na entrega e rastreio parado
Resolvido
São Manuel - SP
12/05/2026 às 21:00
ID: 248475405
Fiz uma compra no dia ***** pelo site da Asics, recebi a confirmação da compra e nota no dia *****. Na sequência, no mesmo dia, recebi o link para rastreio do produto com o número da etiqueta de envio pelos Correios, que foi gerada no mesmo dia. Porém, estou acompanhando o rastreio e até o presente momento o que consta nas informações é que o produto está aguardando retirada da transportadora desde o dia ***** até a presente data. Ou é pouco caso da Asics ou a logística da empresa é péssima. Estou decepcionado com a Asics, uma promessa de entrega em até 8 dias úteis, mas pelo que estou vendo isso vai longe.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 20:52
Prezado(a) Geleandro,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento de sua mensagem.
Lamentamos por qualquer transtorno causado e pelo atraso na entrega do seu pedido. Verificamos que seu pedido foi entregue hoje 19/05.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Goreti C. | Consumer Assistant
ASICS Brasil
0800-722-7427 ( via fixo)
11.5056-8450 ( via celular e WhatsApp)
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 21:41
Foi frustrante no começo, mas foi resolvido o problema, pela solução da ASICS voltarei a comprar produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7