Corta-vento Asics com defeito após pouco tempo de uso
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
07/08/2025 às 12:30
ID: 223980319
Comprei recentemente um corta-vento da marca Asics (Jaqueta Masculina ASICS com Capuz Ultraleve Packable Repelente à Água), com valor superior a R$ 200, esperando a qualidade compatível com o nome e o preço da marca. No entanto, em apenas duas semanas de uso, o produto já apresenta diversos problemas inaceitáveis:
O tecido rasgou na região do braço, sem qualquer uso inadequado da minha parte;
As estampas e gravuras estão descolando/desbotando visivelmente;
As costuras estão se desfazendo, com fios soltos e aparência de desgaste precoce.
Trata-se de um verdadeiro absurdo que um item novo, com tão pouco tempo de uso e uso adequado, apresente tantos defeitos. Esperava muito mais de uma marca como a Asics, que se posiciona como referência em qualidade esportiva.
Gostaria de solicitar uma solução imediata da marca!
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:01
Olá, Rinaldo, bom dia!
Espero que esteja bem.
A ASICS possui uma parceria exclusiva com a Centauro para a produção e comercialização de seus vestuários. Isso significa que a Centauro é responsável por todo o processo desde a fabricação até o atendimento ao cliente.
Para resolver seu problema com agilidade, recomendamos que entre em contato diretamente com a Centauro pelos seguintes canais:
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Você também pode encontrar mais informações na etiqueta interna do produto.
Caso, ao verificar a etiqueta, você constate que o produto NÃO é licenciado pela Centauro, pedimos que preencha o formulário abaixo para que possamos acionar a garantia:
Atenciosamente,
Heloina Conceição | Consumer Assistent
ASICS Brasil
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Réplica do consumidor
08/09/2025 às 10:31
Entrei em. Contato com a centauro e eles nem me responderam. A asics como uma marca seria deveria ter mais cuidado com os fabricantes, no final a marca que está exposta é a de vocês. Vou ser obrigado a ficar com um corta vento rasgado por que a empresa não assumiu.