Asics do Brasil

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

21/09/2026 às 15:23

ID: 259645629

No dia 11/07/2026 , estive na loja Asics do Shopping Rio Sul no RJ para a retirada do kit para a Asics Run 2026 etapa Rio de Janeiro. Enquanto olhava os tênis , fui abordado por um vendedor que não me lembro o nome, mas que foi muito atencioso. Me falou da campanha de cash back que estava rolando, mas como percebeu que eu tinha o interesse em comprar, mas não tinha necessidade naquela ocasião, acabou me induzindo a realizar a compra, com o seguinte argumento: o tênis que você compar, o valor retorna em cash back e você pode comprar outro tênis do mesmo valor. Achei super interessante, e disse que compraria, mas que gostaria levar o outro imediatamente, então ele me informou que somente após 40 dias que poderia utilizar o cash back. Pois então, comprei um tênis no valor de 800,00. Retornei ao RJ no dia 19/09/2026 na loja Asics do Barra Shopping, escolhi um tênis que havia interesse, ao se informado do valor que deveria pagar, a moça me disse que eu só consigo usar 20% do valor do cash back para abater no total da compra, então eu disse que não foi isso que me foi apresentado anteriormente. Liguei para loja do shopping Rio Sul e a pessoa que me atendeu, disse que não havia essa promoção, que a compra estava limitada a 20% de desconto conforme o valor total do cash back, me orientou a relatar o caso no SAC , pois eles não podiam fazer nada nesse caso. Relatei ao SAC no dia de hoje, 21/09/2026 e eles também disseram que não podia fazer nada no meu caso e apenas lamentava o ocorrido e deixaria registrado para que não acontecesse mais. Dessa forma, deixa aqui a minha total insatisfação com Asics do Brasil, pois me senti enganado e fui induzido por uma pessoa que só queria vender a qualquer custo. Vamos buscar outros meios de resolve essa situação.