Loja da ASICS Oscar Freire se recusa a trocar tênis comprado em outra loja da mesma marca.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 14:10
ID: 235890169
Hoje fiquei chocado pq fui trocar um tênis na loja da ASICS na Oscar Freire que comprei pelo Itaú shopping e eles não aceitaram. Incrível mesmo sendo da marca deles. Pessimo
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:15
Boa tarde Paulo!
Esperamos que esteja bem :)
Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento de sua mensagem.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Compreendemos sua insatisfação, porém compras realizadas em lojas físicas devem ser acordadas com o gerente da loja de compra.
Agradecemos sua compreensão e nos mantemos à disposição.
ASICS Brasil
0800-722-7427 (via fixo)
11.5056-8450 (via celular e WhatsApp)
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 12:44
Respondeu a uma outra pergunta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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