Metaspeed Edge rasgou no primeiro uso (10KM de corrida)
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:01
ID: 255053097
Eu comprei esse tênis na Asics Rio Sul no dia 11 de julho, no dia anterior à corrida da Asics no Rio. É meu primeiro tênis de corrida Asics. Decidi comprar para fazer minha primeira prova de triatlo meia distância em 30 de agosto aqui em Fortaleza, que é onde moro.
Usei ele nesse sábado, 25 de julho, pela primeira vez em uma corrida para amaciá-lo (não foi sequer uma corrida intensa, era um treino normal de T2, foi até leve porque foi depois de um pedal de 80 km) e ele lascou a espuma como você pode ver na foto. Estou super frustrada por ter pago 2000 reais num tênis e acontecer isso. Antes dele, eu tive 2 VaporFly que eu insisti em usar por gostar do resultado e que duraram muito pouco (300 km para o meu peso de 58 kg).
Fui para a Asics teoricamente porque duraria mais e em 10 km acontece isso.
Abri uma reclamação diretamente no site da Asics e eles me pediram uma cópia da nota fiscal (que eu não recebi por e-mail). De toda forma, eu enviei para eles todas as informações possíveis na reclamação (nome completo, CPF, valor da compra, produto, local de compra, data da compra, etc.) e eles pediram a cópia da nota. O problema é que eu liguei o dia inteiro para a loja da Asics Rio Sul e mandei mensagens no WhatsApp e ninguém responde. Preciso de celeridade na resolução disso, seja o estorno quanto a troca do meu tênis porque preciso treinar e amacia-lo para a minha prova!