Asics do Brasil

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Rio das Ostras - RJ

12/05/2017 às 05:16

ID: 26128695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis Asics Gel Resolution 6 na prospin (loja de internet).

Como meu número é 40, comprei o tênis no número 40.
Para minha surpresa o número 40 ficou enorme em meu pé, sobrou muito espaço na frente e nas laterais. Como é um tênis para prática do jogo de tênis, o calçado deve ficar firme no pé sem ficar apertado.

Solicitei a prospin a troca por outro, da mesma marca e modelo, mas no número 39. Depois de vários dias de espera o produto chegou. Para minha surpresa o mesmo é apertado!

Sou engenheiro, tenho 50 anos, sempre pratiquei esportes, já tive uma centenas de calçados. E é a primeira vez que vejo algo parecido.

Tenho quase certeza de que o tênis que foi entregue da primeira vez, cuja numeração escrita era 40 na verdade era um número 41, provavelmente ouve falha de fabricação na hora de definir o número.

O problema é que é um erro que não poderia acontecer nos tempos atuais, uma falha grosseira.

Se o problema não for este, então é ainda pior, a empresa tem um fosso na numeração, pois a diferença do tamanho 39 para 40 é enorme.

Solicito esclarecimentos e solução do problema por parte da ASICS.