Tênis Asics Gel Nimbus 27 causa dores intensas na perna e joelho, apesar de ser indicado para caminhada e problemas no joelho.

Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 19:27
ID: 247107863
Comprei na loja authentic feet no dia 21/03/2026 um tenis asics modelo gel nimbus 27, pensando ser o melhor pra caminhada, para quem tem problemas no Joelho. Mas já no primeiro uso me causou fortes dores na perna direita e joelhos, coisa q nunca aconteceu com outra marca , ficando pior com o uso do Tênis, não sinto maciez e estabilidade no tênis, me causando fortes dores na perna e joelho ,não estou conseguindo usar o tênis. estou insatisfeita com essa marca.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:41
Prezado(a) Tatiana,
Espero que esteja bem.
Entendemos que o conforto é fundamental ao praticar esportes. Por isso, é importante que seu tênis tenha o tamanho ideal, devido a tecnologias agregadas aos produtos ocorre variações entre as marcas e modelos.
Nossa indicação de produtos se dá pela modalidade esportiva e em casos de corrida, indicamos através do tipo de pisada do corredor.
Em caso de problemas de saúde o ideal seria que um médico especialista indicasse um produto adequado ao seu problema, com as características específicas, e em posse dessas informações poderia procurar um modelo .
Importante ressaltar que não é garantia que um tênis possa trazer os benefícios prometidos pelos médicos, isso dependerá integralmente de cada indivíduo.
Conforme está sentindo o desconforto citado, verifique se não há nenhuma parte do tênis que esteja causando atrito.
Para te ajudar, desenvolvemos um guia completo sobre como escolher o tamanho ideal do tênis: https://www.asics.com.br/como-escolher-um-calcado
Mas, não se preocupe! Nossa equipe está pronta para te ajudar. Entre em contato conosco para solicitar uma análise do seu caso. Para isso, preencha nosso formulário de garantia: https://asics.movidesk.com/form/1633/
Importante:
Nossa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação pelo período de 6 meses. Contudo, por liberalidade, estendemos esse prazo em mais 6 meses, totalizando 12 meses a contar da data da compra. Caso não consiga preencher o formulário, responda ao e-mail que enviamos com os dados para o preenchimento interno.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Goreti C. | Consumer Assistent
ASICS Brasil
0800-722-7427 (via fixo)
11.5056-8450 (via celular e WhatsApp)
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:25
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