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Ribeirão Preto - SP

28/07/2026 às 13:17

ID: 255034251

Fiz uma compra na loja do Ribeirão Shopping de um tênis Kayano 32 mas infelizmente me deu muitas bolhas no pé mesmo usando apenas com meias de poliamida da Asics.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:57

Prezado(a) Fernanda,
Espero que esteja bem.

Entendemos que o conforto é fundamental ao praticar esportes. Por isso, é importante que seu tênis tenha o tamanho ideal, devido a tecnologias agregadas aos produtos ocorre variações entre as marcas e modelos.

Conforme está sentindo o desconforto citado, verifique se não há nenhuma parte do tênis que esteja causando atrito.

Para te ajudar, desenvolvemos um guia completo sobre como escolher o tamanho ideal do tênis: https://www.asics.com.br/como-escolher-um-calcado

Mas, não se preocupe! Nossa equipe está pronta para te ajudar. Entre em contato conosco para solicitar uma análise do seu caso. Para isso, preencha nosso formulário de garantia: https://asics.movidesk.com/form/1633/

Importante:
Nossa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação pelo período de 6 meses.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,

Goreti C.| Consumer Assistant

ASICS Brasil
0800-722-7427 (via fixo)
11.5056-8450 (via celular e WhatsApp)