Resolvido

ASIMOV ACADEMY prometeu guia gratuito e não enviou

ASIMOV ACADEMY CURSOS ONLINE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

ASIMOV ACADEMY, cuidado! Eles geram post no Instagran prometendo enviar um Guia com 50 Skills gratuitamente. Porém, depois que você preenche seus dados no formulário deles onde indicam que já está em caminho no seu e-mail, nada chega, e ao reclamar no Whatsapp que você passa a receber dele, Rodrigo Tadewald, , eles mudam a conversa e indicam ser apenas para quem se inscreve no curso. Tenho todas as capturas de tela que desmente o post deles. Se ja começam assim, imagine depois! CAIAM FORA! Aff.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ASIMOV ACADEMY CURSOS ONLINE respondeu

    20/10/2026 às 12:50

    Olá! Tudo bem?

    Primeiramente, lamentamos que você não tenha recebido o material gratuito divulgado em nossa publicação no Instagram. Queremos esclarecer como funciona esse processo e ajudar você a entender essa situação.

    Nossas publicações contam com automações que enviam materiais gratuitos após o cadastro. No entanto, podem ocorrer falhas na entrega, por exemplo, em casos de erro na digitação do e-mail ou demais dados solicitados.

    Ao verificarmos nosso sistema, identificamos que você tentou solicitar ajuda por meio do nosso bot comercial, e não pelo canal oficial de atendimento onde contamos com um time para te orientar nesse tipo de situação. Por esse motivo, sua solicitação não chegou diretamente à nossa equipe de suporte, o que acabou gerando esse desencontro de informações.

    Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e enviar o link do material.

    Pode ficar tranquilo: vamos ajudar você a receber o conteúdo prometido, sem impedimentos relacionados a essa situação.

    Seguimos à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar de ter tratado em dois chats disponibilizadas pela empresa, e um bot teimosos e nada de IA, sem solução, por aqui no RA foi rápido o atendimento. Gratos.