Em réplica

Puncionadeira AC911H quebrou com menos de 6 meses e sem retorno da garantia

ASM Engenharia

cidade: Natal

O que aconteceu

Comprei uma puncionadeira AC911H, promete furar até 10 mm. Porém, não aguentou e quebrou com menos de 6 meses de uso. Equipamento muito frágil e até o momento não obtive retorno da garantia!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ASM Engenharia respondeu

    09/02/2026 às 17:12

    Olá, Arnaldo!

    Agradecemos as informações encaminhadas e lamentamos o ocorrido com seu produto.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Identificamos que seu contato foi registrado na sexta-feira, dia 06/02, no período da tarde. No entanto, estamos passando por ajustes em nossos canais de atendimento, o que ocasionou a perda de algumas informações.

    Informamos que, hoje no primeiro horário, nosso setor responsável entrou em contato para compreender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário, buscando a melhor solução para o caso.

    Atenciosamente,

    Equipe ASM Engenharia.

  2. ASM Engenharia respondeu

    18/03/2026 às 15:51

    Olá, Arnaldo!

    Confirmamos junto ao nosso setor responsável que, para melhor auxiliá-lo, seu equipamento foi encaminhado à nossa empresa, onde foi realizada uma revisão completa. Após a realização dos procedimentos necessários, o produto foi devidamente retornado. A situação foi analisada e tratada com o objetivo de assegurar o pleno funcionamento do equipamento e solucionar o ocorrido com brevidade, buscando atendê-lo de forma eficaz.

    Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe ASM Engenharia.