Sem atenção pós vendas
Respondida
Aguaí - SP
03/08/2026 às 10:38
ID: 255471127
Fiz uma compra no dia 30/07 até agora nenhum código de rastreio, o whatsapp é impossível pois é respondida por. Robô,no site tbm não existe contato direto! Pelo número de reclamações estou achando ser [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja. Como uma compra feita para ser recebida no dia dos pais ,ainda não foi nem separada. Ou não possuem nenhum código pra verificação?
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:52
Olá, Gabriela! Espero que esteja bem.
Sentimos muito pela sua preocupação e entendemos que a falta de rastreio pode gerar insegurança.
Verificamos que você foi atendida ontem mesmo pelo nosso time, onde foram passadas as informações sobre o envio do seu pedido. O pedido consta dentro do prazo de envio, que é de até 3 dias úteis, e esse prazo já está incluso na previsão de entrega da transportadora escolhida no momento da compra.
Atualizando a situação, seu pedido foi enviado hoje e o código de rastreio já foi encaminhado para o seu e-mail.
Seguimos à disposição caso possamos ajudar de alguma outra forma.
Atenciosamente,
Thaís
Atendimento | Asmanhas