Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

21/11/2024 às 16:43

ID: 202554199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Coloquei a cobrança do plano básico no meu cartão, mas não consigo trocar o cartão pelo site.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 16:59

Olá, Simeia! Entendo a sua frustração com a dificuldade para trocar o cartão. Para agilizar a resolução desse problema, encaminhei sua solicitação para nosso time de suporte ao cliente. Eles vão entrar em contato contigo pelo Whatsapp agora mesmo! Nossa equipe está à disposição para te auxiliar e te mostrar como fazer isso dentro do nosso site.

Se tiver qualquer dúvida ou sugestão, o caminho mais rápido e eficiente pra resolver é usando os nossos canais de contato na página https://******* ou usando as informações que estão no rodapé do site https://*******

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 20:39

Rápido e claro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10