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São Paulo - SP

04/03/2024 às 14:13

ID: 183843057

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Infelizmente não tivemos um boa experiência com Aspek, entregamos nosso sonho nas mãos deles, e ficamos totalmente frustrados, espero do fundo do coração que tenham mais sucesso do que nós!
Meus dois banheiros ficaram com vazamentos, meu piso todo riscado, fizeram um serviço bem de amador em vários pontos do apartamento, sem contar que quebraram um piso e mesmo assim foi instalado, e o pior foi olhar no rosto de minha esposa e sentir que não estava feliz em nada, e que uma obra virou desespero e frustração, do fundo do coração espero que tenham mais sorte do que nós!
Sei que respeito, comprometimento, transparência e qualidade, muitos vendem essa idéia e poucos cumprem isso, mas Aspek e nenhuma delas se fez sucesso com nosso Apartamento, e vimos fotos de pessoas felizes recebendo suas chaves com conclusão da obra, acho do fundo do coração que deve ser algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] não é possível, pois tudo muito mal feito, faltou rejunte nas soleiras, soleira do box com níveis diferentes sem condições de instalar qualquer box, instalaram ralo oculto de cor diferente do que compramos e ainda perderam peças do ralo, e deixaram sem rede de proteção do mesmo, Depois de tudo que tivemos que reclamar ainda queria que todo esse serviço mal feito saísse do nosso orçamento, lamentável toda essa situação, parece serviço de amadores, não indico a ninguém, sei que toda empresa precisa de tempo e experiência por mais nova que seja no mercado, mas estão brincando com sonhos de pessoas que passam as vezes a vida toda atrás desse objetivo! Tem mais, compramos todo serviço de pintura inclusive materiais para pintar e cadê nossos materias, sem contar que quando te entregam a chaves vc fica tentando marcar datas com eles para arrumar o que eles fizeram de errado, e aí começa a dor de cabeça, marcam e ninguém comparece e também não avisam, quando vc pergunta algo só te respondem no outro dia isso quando nem falam nada, e aí vc aparece de novo cobrando uma resposta, uma canceira sem fim, E aí é que fica minha dúvida será que é só na minha obra que tudo deu errado? Ou estão sendo egoístas ao ponto de não usar os meios de comunicação para podermos ajudar outras pessoas com seus sonhos!

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Resposta da empresa

26/03/2024 às 10:39

Prezado André,

Lamentamos o sentimento que vocês tem em relação a reforma. A sua obra foi finalizado conforme o contrato e feito vistoria junto com a V.S, e no momento da entrega tiveram alguns apontamentos que rapidamente foram feitos e ajustados. Posteriormente fomos até o apartamento tirar o vazamento da instalação da bacia sanitária e a baguete que estava fora de nível (sem custo adicional).

A obra foi concluída no final do ano passado, inclusive com os reparos solicitados no período de férias para que não tivesse problemas com o prestador de serviço do vidro (box), e atraso com a instalação.

De qualquer forma estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos, assim como já o fizemos através do nosso whatsapp.

Grato,
Equipe Aspek