DURATESTON EM FALTA
Respondida
Cuiabá - MT
29/08/2018 às 19:35
ID: 38032143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu faço tratamento de reposição hormonal. Por essa razão, necessito fazer aplicações com Durateston semanalmente. Ocorre que acabaram as minhas ampolas e eu não consegui encontrar mais do produto em nenhuma das farmácias aqui de Cuiabá e região metropolitana.
Além disso, fui informado que o medicamento está com a produção e comercialização suspensa e não há prazo para o restabelecimento da situação à normalidade. Gostaria de esclarecimentos. Obrigado.
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Resposta da empresa
30/08/2018 às 10:48
O Serviço de Atendimento ao Consumidor Aspen Pharma entrou em contato esclarecendo o ocorrido e prestando o auxílio necessário, de acordo com a necessidade do consumidor.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que necessário através dos canais de atendimento abaixo:
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