Resolvido

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Asperbras Alimentos Lacteos

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei 2 leites no supermercado e vieram com cheiro muito forte de solda caustica, sem condições de utilização e enviei e-mail para troca na empresa que consta na caixa ******* e veio confirmação de leitura por patrícia, mas ignoraram e não retornaram.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Asperbras Alimentos Lacteos respondeu

    08/01/2026 às 10:21

    Ao Site Reclame Aqui,

    Em atenção a comunicação postada acima e já identificada pelo Departamento de Qualidade da Asperbras Alimentos Lácteos S.A, a empresa tem o seguinte a relatar:

    A Asperbras Alimentos Lácteos S.A, já havia contatado a reclamante para esclarecer as possíveis dúvidas e apontamentos registrados por meio deste Site. Assim sendo, deu início ao processo de troca e entrega, verificando que o cliente recebeu o produto.

    Ficamos à disposição da reclamante para mais esclarecimentos.

    A Asperbras Alimentos reforça sua política de bom atendimento nas questões que envolvem tanto seus clientes quanto seus funcionários. Agindo dessa forma, a empresa entende que contribui para o fortalecimento das relações com seus clientes.

    Atenciosamente,

    ASPERBRAS ALIMENTOS LÁCTEOS S.A.

    Avenida Dezenove, n***** - Centro - Itapagipe / MG CEP: *****

    Telefone: (34) 3424-9100

    Site: http://www.bonolat.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Produto estragado, além de ser de péssima qualidade.Porém fez a reposição do produto.