Garantia de Placa de Vídeo sem retorno
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
31/07/2026 às 20:36
ID: 255350903
Realizei a compra de uma RX 6600 e em menos de 2 anos a placa de vídeo deu problema aparentemente no conector PCI-E da placa, fiz a abertura de garantia, expliquei tudo que ocorreu e que simplesmente a placa depois de ficar parada por mais ou menos 1 semana e meia não queria deixar o computador ligar, o conector PCI-E da placa não estava funcionando devidamente e não deixava o computador ligar, depois de me perguntarem como aconteceu, o que eu fiz pra testar e etc, me enviaram um PDF que estava escrito mil coisas que se os técnicos deles constatassem mau uso, parafuso trocado, placa aberta e etc, eles simplesmente iriam devolver a placa sem mais nem menos, enviei a placa toda certinha, na caixa original, nos protetores de entrada que já vieram na placa e até mesmo no plástico antiestática, enviei a placa já tem duas semanas e até o momento nada, nenhum retorno, chegou lá na mesma semana que eu enviei e até agora não me deram nenhum retorno sobre o equipamento, não me falaram literalmente nada, nem que receberam o produto, eu só soube pelo código de rastreio do correios, eu trabalho com o equipamento e havia informado no primeiro contato que se possível tivesse um retorno, peço que por gentileza resolvam o meu caso por favor!