ASSAI SAO MATEUS VENDE CARNE PODRE

Question

MINHA ESPOSA FOI COMPRAR CARNE NO ASSAI SAO MARTEUS EM SP NO DOMINGO DIA 12/01/******* E COMPROU 2KG DE ACEM FRIBOI QUANDO CHEGOU EM CASA ABRIU O PACOTE E A CARNE ESTAVA PODRE COM UM CHEIRO HORRIVEL NA SEGUNDA ELA FOI DEVOLVER E FOI UMA BUROCRACIA TERRIVEL PERDENDO HORAS NO ATENDIMENTO .. FOI MUITO MAL ATENDIDA MAS NO FINAL DEVOLVERAM O DINHEIRO NO VALOR EXATO DA COMPRA SO QUE ELE FICOU NO PREJUIZO POIS TEVE QUE PAGAR 2 CONDUCOES UMA PRA IR OUTRA PRA VOLTAR A BACIA QUE ELA LEVOU A CARNE FICOU INUTILIZADA POIS ESTAVA FEDENDO MUITO TEVE QUE SER JOGADA FORA E TAMBEM O TEMPO PERDIDO UM VERDADEIRO ABSURDO,,, FALTA DE CONSIDERACAO ENORME COM O CLIENTE O ASSAI NAO TEM UM CONTROLE DE QUALIDADE TEM SIM UM PESSIMO ATENDIMENTO DE FALTA DE CONSIDERACAO ..CUIDADO AO COMPRAR SUA CARNE OU QUALQUER OUTRO PRODUTO NO ASSAI POIS VWNDEM ESTRAGADO MESMO

Accepted Answer

Prezado Alexandro Miranda!

Em atenção ao contato realizado em 24/01/*******, primeiramente pedimos desculpas por todo o transtorno gerado pelos fatos que você nos descreveu, pois sempre desejamos proporcionar a melhor experiência de compra.

Agradecemos seus apontamentos que são muito importantes para que possamos aprimorar cada vez mais nossos processos.

Aguardamos sua visita à loja SÃO MATEUS, com um documento de identificação, para darmos as devidas tratativas. Por favor, dirija-se ao Balcão de Atendimento e procure o administrativo da loja ou o gerente.

O ******* ao seu atendimento é o CS1406482.

Para dúvidas, reclamações ou sugestões, estamos disponíveis pelo telefone/WhatsApp ******* ******* *******, de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Assaí Atacadista

ASSAI SAO MATEUS VENDE CARNE PODRE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor