Atendimento desrespeitoso e despreparado no caixa preferencial da loja Assaí 0067
Não respondida
Feira de Santana - BA
30/08/2026 às 19:31
ID: 257767045
Sou pessoa pcd TEA neste momento encontro-me em situação de depressão estive no assaí loja 0067 em Feira de Santana onde faço compras com alguma regularidade. Fui atendido no caixa preferencial guichê 10 onde recebi a informação de que não seria possível passar todas as minhas compras no vale alimentação como sempre faço em virtude segundo os funcionários de terem mudado as regras a cerca de dois meses. Ocorre que eu não sabia dessa informação e fui atendido com desrespeito pela caixa Fabiana que me apressou em pagar de outra forma ou não. Fiquei desregulado em crise e dois outros colaboradores igualmente despreparados vieram me abordar primeiro a Isa que me disse que não poderia passar aqueles itens de forma ríspida.. Quando questionei onde poderia registrar uma reclamação ela me disse com deboche que era com ela mesma. Nesse momento chamei o outro funcionário o Jadson que mais uma vez também rispidamente informou que eu teria que pagar de outra forma. Tendo em vista que eu teria que pagar de outra forma cancelaram a compra e passaram novamente. Quando foi na hora de pagar questionei a Fabiana quanto eu deveria pagar no debito e ela me respondeu rispidamente que eu é quem deveria saber.. como eu poderia adivinhar qual seria o valor? minha reclamação nao refere-se apenas ao modo de pagar, pois paguei as minhas compras a minha insatisfação se deu pelo fato do atendimento ruim, despreparado e ofensivo justamente num caixa preferencial onde se supõe que quem vai atender está preparado para atender a um público vulnerável e neurodivergente PCD. Aguardo retorno e não comprarei mais nesse estabelecimento que não respeita neurodivergente pois no caixa ao lado o funcionário começou a me insultar e a falar com outros clientes sobre mim que me constrangeram.