Assaí Atacadista

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

02/02/2026 às 21:55

ID: 239578897

Atendimento desrespeitoso e tratamento desigual na unidade No dia 02/02/2026, estive na loja Assaí Campolim, em Sorocaba-SP, e vivenciei uma situação extremamente constrangedora no setor de frios. Presenciei a funcionária do setor realizar o preço de 3,49 na mussarela para o cliente na minha frente . Ao solicitar o mesmo valor fui informada de forma agressiva que o preço de balcão era $ 4,09 ,e que o valor diferenciado era exclusivo para aquele cliente por ser dono de pizzaria e comprar diariamente. Mesmo informando que possuo cadastro no televendas (assim como o cliente citado), a funcionária passou a gritar comigo, exigindo em tom hostil que eu "provasse" o cadastro ali mesmo, na frente de outros clientes. Fui submetida a uma exposição desnecessária e a um atendimento sem qualquer educação ou profissionalismo. Embora tenha reportado o caso ao gerente no momento, recebi apenas um pedido formal de desculpas, o que não repara o dano emocional e o constrangimento público que sofri. O Código de Defesa do Consumidor veta o tratamento discriminatório e o constrangimento na cobrança ou atendimento. Exijo que a rede tome providências quanto ao treinamento desta funcionária e apresente uma resposta formal sobre a postura adotada pela unidade Campolim. Não pretendo voltar a consumir na rede até que medidas sejam tomadas.