Assaí Atacadista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 12:43

ID: 253657457

Fui fazer compra, voltei e encontrei meu carro danificado no estacionamento do ASSAI na unidade JOÃO DIAS, relatei o acontecido para os funcionários que me encaminharam para o pessoal CETRA PARK, fiz o sinistro relatando tudo por escrito e assinando, foi orientado para eu enviar via e-mail a foto do relato preenchido e a documentação e assim que feito aguardaria o retorno do e-mail informando os próximos passos, pois eles iriam avaliar as imagens do momento que cheguei no estacionamento para ver de fato se a danificação foi causada no estabelecimento. Isso ocorreu na data 27/06/2026 parte da tarde, fiz todo o procedimento no mesmo dia enviando o e-mail e até o momento não obtive retorno, a não ser uma mensagem automática da empresa CETRO PARK falando para não tomamos nenhum tipo de decisão enquanto eles não retornar, já mandei mais de 3 e-mails cobrando e até o momento nada, já fui até o ASSAI e falaram que terei que aguardar o retorno por ema mesmo.. já faz quase 15 dias e nada de me retornar, estou com a porta amassada ainda do meu carro na parte de cima. Isso é um desrespeito com o cliente.