Cliente recebeu produto errado e não obteve ressarcimento do iFood ou do mercado.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 20:58
ID: 254127965
Fiz um pedido pelo ifood, *****, pedi itens para hamburgueria que tenho como: pão de hambúrguer, bacon fatiado, batata, refrigerante, a compra deu 200,00. Simplesmente eu recebi um chamito (leite fermentado), com a NF e número de pedido certos, porém recebi apenas 1 item e que nem pedi.
Entrei em contato com o ifood que NÃO me ressarciu o valor e encerrou o atendimento, me impedindo de abrir uma nova reclamação. Então vim ao mercado pessoalmente, que não resolveram nada, mas querem que eu assine um termo para levar os itens e depois volte para pagar.
Isso após ter perdido o valor de entrega que paguei pelo app, me fazendo gastar mais para vir até aqui e o prejuízo de não ter aberto meu comércio hoje, deixando pendente pagamento de funcionários. Me causando prejuízos financeiros!!!!