Demora atendimento Café Assai Campinas Ruy Rodrigues
Resolvido
Campinas - SP
18/06/2025 às 09:11
ID: 219954073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo Café/Padaria do Assai de Campinas localizado na Ruy Rodrigues deixam apenas UM funcionário para atender o caixa, servir café, fazer lanches. Para comprar Pão que deveria ser rápido demora maior tempo. Quando a gente questiona elas dizem que não tem funcionário!
Que vergonha é essa assai? Colocam café para dar opção de padaria para os clientes mas não conseguem atender? Não foi uma situação isolada eu vou quase todos os dias e SEMPRE tá cheio com UMA pessoa atendendo! Semana passada tive que desistir porque um casal que estava na fila na minha frente, pediu lanche e a menina paraiu de atender para ir fazer o lanche deles, falei pra ela que o meu eram só 3 pães ela disse que eu tinha que esperar! Gente muita falta de respeito com o cliente. Coloquem pessoas para trabalhar!
Melhorem o atendimento porque está PÉSSIMO!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 12:01
Olá, Jacqueline,
Conforme nossa conversa por telefone em 23/06, gostaríamos de agradecer por nos dar a oportunidade de ouvir você e entender melhor sua experiência em nossa loja.
Lamentamos que o atendimento não tenha atendido suas expectativas e queremos reforçar que seu feedback é muito importante para nós. Informamos que já estamos trabalhando para reforçar a equipe da padaria, com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e eficiente para todos os clientes.
Agradecemos sua paciência e confiança. Conte sempre conosco.
Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp ******* ******* *******. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Aline
Espaço do cliente do Assaí Atacadista – Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 13:14
Amo o assai, moro ao lado dessa unidade e frequento pelo menos 5x por semana, por isso minha queixa. Com objetivo de melhorar e voltei a padaria outras vezes após minha reclamação e teve mudança. Agora sempre tem 2 ou 3 funcionários atendendo. Parabéns assai, ouvir o cliente é sinônimo de compromisso e transparência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10