Demora e mau atendimento no açougue do Assaí Atacadista BR-116
Resolvido
Fortaleza - CE
27/12/2025 às 08:12
ID: 235949641
Vim aqui reclamar sobre a demora lá no açougue do Assaí atacadista da br-116 da cidade dos funcionários ontem fui fazer minhas compras lá passei na faixa de uma hora fechada de relógio esperando os açougueiro parar de conversar lá dentro e vim atender os pessoais aqui fora, atendem com mau gosto e com cara feia e só tem uma pessoa atendendo e tem bem cinco pessoas lá dentro conversando. Tinha na faixa de 20 pessoas na filas todos indignadas e a maioria foi embora nem esperou, isso não é a primeira nem a segunda e nem a terceira vez e acredito que nem será a última pois sempre é assim todos trabalham com mau gosto. Espero que resolva isso pois já estou para trocar de mercado so por essa demora no açougue. Carnes muito boa de boa qualidade e preço ótimo só o atendimento que é péssimo precisa trocar todos os açougueiros.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 15:15
Olá, Flávio,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada em sua visita ao açougue da nossa loja. Situações como demora excessiva, falta de atenção no atendimento e postura inadequada dos colaboradores não refletem o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme informamos em nosso contato telefônico, seu relato foi registrado e direcionado à gestão da loja e às áreas responsáveis, para apuração dos fatos e adoção das medidas necessárias, incluindo orientações à equipe, reavaliação de processos e reforço quanto à postura e agilidade no atendimento, especialmente em setores de grande demanda como o açougue.
Agradecemos por reconhecer a qualidade e o preço dos nossos produtos e, principalmente, por compartilhar sua insatisfação de forma transparente. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos identificar falhas recorrentes e promover melhorias efetivas.
Esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em uma próxima visita e oferecer uma experiência condizente com a qualidade que você já reconhece em nossos produtos.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
📞 ***** (telefone e WhatsApp)
🕐 Segunda a sábado, das 7h às 22h | Domingos e feriados, das 8h às 20h
Atenciosamente,
Aline
Espaço do Cliente – Assaí Atacadista
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 15:19
Com a empresa em si ótimo, os produtos de qualidade e preços bons, atendimento nas padarias e caixas ótimos o problema mesmo é só o açougue. Aaa e otimo atendimento no telefone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8