Desbloqueio cartão cesta básica
Em réplica
Francisco Morato - SP
10/11/2021 às 18:36
ID: 132704687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando desbloquear meu cartão cesta básica, porém só é possível fazer pela central de atendimento de número*******, e posso ligar quantas vezes for, só chama e nunca sou atendida e meu cartão segue bloqueado sem eu poder fazer uso.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 14:52
Sra. Erica, boa tarde!
Estamos tentando contato com a mesma e não conseguimos, porem acionamos o RH e assim fomos orientada a entrar em contato com o telefone ************** e na opção 0 desbloquear e se desta forma não conseguir pediram que acione o RH local para a ajuda necessaria.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Seu protocolo de atendimento para esse caso é
Agradecemos seu contato conosco, estamos à disposição.
Espaço do Cliente Assai
Adriana
Telefone para contato: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
06/12/2021 às 12:35
Não consigo entrar em contato com o número 30042022, esse telefone só chama e nunca atende, não consigo desbloquear meu cartão de forma alguma.
Réplica da empresa
07/12/2021 às 10:04
Sra. Erica, bom dia!
Precisa entrar em contato então com o RH local e assim pedir essa ajuda necessária para esse desbloqueio. Aqui no espaço Cliente não conseguimos te ajudar com essa solicitação.
Seu protocolo de atendimento para esse caso é CS0263466
Agradecemos seu contato conosco, estamos à disposição.
Espaço do Cliente Assai
Adriana
Telefone para contato: ******* ******* *******