Dificuldade no pagamento por aproximação com Ticket Alimentação e descaso no Assaí Osasco (ambas as lojas)

Olá, Bruno!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos totalmente o incômodo causado, especialmente quando o pagamento por aproximação já foi utilizado anteriormente na loja. Essa experiência realmente não é a que desejamos proporcionar.
No momento, o pagamento por aproximação com o Ticket Alimentação ainda não está totalmente homologado em nossas lojas, pois depende da atualização de todos os PIN Pads. Por isso, atualmente, é necessário o uso do cartão físico para essa bandeira, a fim de evitar falhas e transtornos no momento do pagamento.
Lamentamos, também, qualquer postura inadequada durante o atendimento. Estamos alinhando nossos processos e reforçando as orientações às equipes para que as informações sejam transmitidas de forma clara, respeitosa e padronizada, evitando cancelamentos e situações desconfortáveis como a que você vivenciou.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e a evoluir continuamente para oferecer uma experiência mais tranquila e eficiente aos nossos clientes.
Caso precise de suporte adicional, seguimos à disposição pelo telefone/WhatsApp 0800 773 2322, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Assaí Atacadista