Falta de folheto informativo, informações e suporte da loja online e WhatsApp

Resolvido
Franco da Rocha - SP
04/12/2025 às 05:51
ID: 233676099
Olá, bom dia! Gostaria de entender por que não acho o folheto no site e nem no aplicativo mais! Pediram para entrar na comunidade do WhatsApp e desde Agosto não atualizam mais. Na loja nem os funcionarios sabem o que ocorreu! O site nem abre mais a opção de selecionar a loja. Obrigado
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 15:15
Olá, Kaue!
Obrigado por entrar em contato com a gente! Ficamos felizes que tenha sinalizado a situação, pois isso nos ajudou a conferir se o acesso ao folheto de ofertas está funcionando direitinho — e está tudo operando normalmente.
Veja abaixo as formas de acessar as ofertas do Assaí:
✨ Pelo site:
Basta entrar no link da sua região e selecionar a loja desejada.
Exemplo para Assaí Franco da Rocha:
https://*******
✨ Pelo WhatsApp:
Você pode receber as ofertas diretamente no seu WhatsApp.
É só cadastrar o número oficial do Assaí no link:
https://*******
✨ Pelo App Meu Assaí:
Baixe o aplicativo na Play Store ou App Store.
Faça seu cadastro.
Favorite a sua loja.
Assim, você terá acesso ao jornal de ofertas atualizado e também às suas ofertas exclusivas.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento pelo telefone/WhatsApp ******* ******* *******. Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Márcia - Equipe Reclame Aqui
Assaí Atacadista
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 07:32
Me informaram que trocaram o whatsapp
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9