Filas longas no caixa devido à falta de funcionários

Sr. Fabio, bom dia!

Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na plataforma, mas não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de informar que, para dar continuidade à análise do seu caso, solicitamos, por gentileza, que nos informe a loja onde a compra foi realizada e envie uma foto do seu cupom fiscal, lamentamos todo o ocorrido e agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (horário de Brasília).

Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Aryane

Foi na loja de Araraquara

Sr. Fabio, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos a insatisfação relatada em relação ao tempo de espera nas filas de caixa.

Entendemos que longos períodos de espera podem gerar desconforto e impactar negativamente a experiência de compra. Sabemos que nossos clientes esperam um atendimento ágil e eficiente, e reconhecemos a importância de manter uma operação dimensionada para atender adequadamente à demanda da loja.

Seu relato foi encaminhado à gestão da unidade para conhecimento e avaliação, permitindo a análise da operação dos caixas e das oportunidades de melhoria no atendimento durante os períodos de maior movimento.

Agradecemos por nos trazer esse apontamento, pois manifestações como a sua são fundamentais para identificarmos oportunidades de aprimoramento e reforçarmos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e esperamos proporcionar uma experiência mais satisfatória em suas próximas visitas.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (horário de Brasília).

Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Aryane