Furto de objeto em loja e descaso da gerência em prestar auxílio
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 18:17
ID: 257763503
No dia 30/04/2026, por volta das 12h33, estive na unidade do Assaí Atacadista em Taboão da Serra no veículo Vectra GT (Placa EQT-6J21), acompanhado da minha noiva. Entramos na loja portando um carrinho de compras e um gato de pelúcia branco.
Durante nossa permanência no estabelecimento, a pelúcia foi aparentemente subtraída do nosso carrinho por terceiros sem que percebêssemos no momento. Ao chegarmos ao caixa e darmos falta do objeto, fomos orientados pela atendente a procurar a administração da loja.
Solicitamos o atendimento da gerência e fomos atendidos pelo gerente José Santos. Para nossa surpresa e indignação, o responsável informou que não poderia verificar as imagens das câmeras de segurança sob a justificativa de que era domingo e a loja estava com movimentação alta. Fomos tratados com extremo pouco caso e descaso em um momento de vulnerabilidade dentro do próprio estabelecimento.
É inaceitável que um supermercado desse porte não ofereça o mínimo de segurança aos seus clientes e se recuse a prestar auxílio imediato por meio do seu sistema de monitoramento em um caso de furto.
Diante do exposto, questiono o Assaí Atacadista:
Qual providência será tomada para apurar o ocorrido?
Como a empresa pretende ressarcir o prejuízo do bem subtraído em suas dependências?