NÃO ACEITA ALELO

Question

Fui realizar umas compras no Assaí, e na hora de passar o cartão Alelo Natal, não aceitou. Além do despreparo da moça do caixa, passei vexame e precisei usar outra forma de pagamento que não estava no meu orçamento para não sair mais envergonhada do que fiquei. Até a padaria de esquina da minha casa aceita o Alelo Natal, fora outros grandes estabeleciments, menos o ASSAÍ ATACADISTA. Onde já se viu um supermercado num porte desse não aceitar este pagamento em pleno século e avanço que temos? É uma um verdadeiro retrocesso. Fui totalmente envergonhada e [Editado pelo Reclame Aqui], tendo que pagar um valor que não tinha e não estava programada. Normalmente, compro com o Alelo normal como de habitual. Minha família e eu compramos há anos no Assaí, pelos valores e popularidade. Mas hoje não tornarei a comprar mais. É um absurdo isso.

Accepted Answer

Prezada, Estefany Vitoria.

Tivemos a oportunidade de nos falar, e ficou esclarecido que o cartão Alelo Natal é um benefício multirede. O atendimento desse cartão em nossa rede depende da disponibilidade da opção '*******ção' no momento do pagamento.

Para garantir um atendimento mais personalizado e esclarecer todas as dúvidas sobre essa forma de pagamento, o Gerente Emanuel está à sua disposição. Caso tenha interesse e disponibilidade, será um prazer recebê-la na loja para que ele possa verificar essa questão pessoalmente.

Além disso, em nosso site você pode conferir todas as formas de pagamento aceitas em nossa rede: https://*******

Tratamos a sua manifestação no *******.

O Espaço do Cliente está disponível para atender a quaisquer necessidades. Contate-nos pelo Telefone/WhatsApp ******* ******* *******, de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Assaí Atacadista

NÃO ACEITA ALELO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor