Não aceitou o cartão alimentação

Question

Passei a maior vergonha dia 28/12/*******, fiz umas compras e no momento em que eu fui pagar com o cartão alimentação ALELO via QRCODE eles não aceitaram pois não sabem gerar o CRCODE, como pode isso acontecer se eles aceitam o cartão alelo físico e não querem gerar o qrcode? isso é constrangedor pois tinha dezenas de pessoas na fila me olhando como se eu não tivesse dinheiro, eu tenho quase 1.*******,00 de limite.

Accepted Answer

Prezado, Washington Correia.

Tentamos entrar em contato com o senhor, mas não obtivemos sucesso. Enviamos mensagem privada, E-mail e mensagem via WhatsApp, conforme os dados registrados em seu cadastro, com o objetivo de esclarecer sua manifestação e buscar uma solução para o ocorrido.

Informamos que estamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário. No entanto, para podermos dar continuidade a um atendimento resolutivo, precisamos de mais informações, como o endereço da loja envolvida.

O senhor pode consultar as formas de pagamento aceitas através do nosso site oficial: https://******* .

Estamos trabalhando para implementar melhorias contínuas em nossos serviços, com o intuito de proporcionar uma experiência de compras cada vez mais positiva e satisfatória no Assaí.

Registramos a sua manifestação no *******.

Estamos à disposição pelo telefone/WhatsApp ******* ******* *******, de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h.
Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Assaí Atacadista

Não aceitou o cartão alimentação

Resposta da empresa