Queijo mussarela fatiado muito grosso na unidade Sapopemba
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:08
ID: 250053273
1x na semana faço compras na unidade mooca essa semana tive que ir na unidade sapopemba peço para fatiarem as peças de queijo mussarela as fatias vieram muito grossas acho que falta um treinamento para o manuseio nunca mais nessa loja
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:15
Olá, Patrícia!
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na plataforma e não obtivemos sucesso.
Agradecemos por compartilhar seus apontamentos, que são fundamentais para avaliarmos a situação com a devida atenção e adotarmos as medidas corretivas necessárias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e orientamos que, em sua próxima visita à loja onde a compra foi realizada, dirija-se ao balcão de atendimento portando o cupom fiscal, fotos das evidências e um documento com foto, para darmos andamento ao processo de novo fatiamento ou reembolso do valor.
Reforçamos as orientações junto à responsável pela seção, para que a equipe redobre a atenção na regulagem das fatiadoras, buscando evitar variações e garantir um padrão de qualidade mais consistente.
Lamentamos pelo ocorrido e estamos a disposição!
Caso precise falar conosco, temos um canal de atendimento disponível:
📞 0800 773 2322 (telefone/WhatsApp)
🕐 Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Assaí Atacadista